PlantMe · Aniversario 2026 · Análisis integrado inventario + audiencias

Qué tenemos para vender,
a quién le vendemos
y qué potenciar.

Cruce de stock y ventas Shopify (últimos 90 días) con la base de 33.651 clientes de PlantMe. Datos al 22 de julio de 2026. Preparado para planificación de aniversario.

Clientes registrados
112.500
94% acepta correos — base para aniversario
Han comprado alguna vez
33.651
Solo 1.536 activos últimos 90 días (5%)
Venta acumulada
$3.978M
Desde 2019 · web + Vitacura
Carritos abandonados 90d
$34,7M
466 personas · flujo de recuperación inexistente hoy
Venta neta 90d (Shopify)
$133,8M
May $57M · Jun $49M · Jul $25M (al 28)
Unidades vendidas 90d
4.805
≈ 1.602 u/mes · plantas dominan
Señales críticas antes del aniversario
🚨 Stock crítico
Las plantas de interior tienen 1,3 meses de cobertura y Spike L, Fidel M y Lili están en cero. Son la categoría de mayor rotación (70% sell-through). Sin reposición urgente el aniversario se cae.
🚨 Árboles en cero
6 de los 10 árboles más vendidos tienen stock = 0. Los cítricos (Kumquat, Mandarino, Naranjo, Limón) fueron protagonistas de aniversarios anteriores y hoy suman 9 unidades entre los cuatro.
⚠️ Base inactiva
Solo el 5% de los compradores estuvo activo en los últimos 90 días. Hay 16.598 dormidos y 3.558 en riesgo alto valor ($605M historial) que llevan 1–3 años sin comprar.
⚠️ Segunda compra baja
Solo el 10,9% vuelve a comprar en 60 días. El piso sano del mercado es 20%. El flujo de bienvenida post-compra no existe. Cada cliente nuevo que se pierde cuesta el doble recuperarlo.
✓ Oportunidad sobrestock
Maceteros Danés (306 u en stock, 38 u/mes), Plant Mover 30 (225 u, 4,7 u/mes) y Accesorios en general (9% sell-through) pueden ir a oferta de aniversario sin riesgo de quiebre.
✓ Cliente omnicanal = x3,26
Los 2.380 clientes que compran en web y tienda valen $315.632 de promedio vs $96.741 del solo-online. Invitar a los mejores web a la tienda es la palanca de valor más alta disponible.
Estado del inventario · Top por categoría · 90 días

Stock vs venta

Ritmo de venta promedio de los últimos 90 días. Mayo y junio incluyen Cyber PlantMe (~45% sobre el ritmo normal): para reposición conservadora usa julio como referencia.

Qué potenciar para el aniversario

Productos estrella × stock disponible

Cruce de rotación, sell-through y stock actual. Solo se potencia lo que está disponible o se puede reponer a tiempo.

Producto Categoría Sell-through Stock actual Cobertura Decisión aniversario
Tiqui Tiqui Exterior 92% 28 u 0,3 m Reponer urgente
Spike L (Spathyphillum) Interior 90% 10 u 0,3 m Reponer urgente
Fidel XL / L / M (Ficus Lyrata) Interior 87% 9 / 0 / 0 u 0,4 m Reponer · mayor LTV (35% retorno)
Oliver XL / Pie Alto L (Olivo) Árboles 88% 16 / 0 u 0,6–1,9 m Reponer · protagonista aniversario
Karin XL (Kumquat) + cítricos Árboles 89% 2+7 u <1 m Reponer · estrella histórica aniversario
Ko Samui XXXL 53x53 Macetas 52% 46 u 2,8 m Destacar · stock sano
Sintra Negro 49x49 (Autorregante XXL) Macetas 51% 42 u 2,9 m Destacar · stock sano
Danés M Negro + Blanco Macetas 28% 306 u 5–11 m Oferta aniversario · liquidar stock
Falkia Repens Exterior 43% 138 u 4,1 m Rotar en campaña · buen stock
Globo de Riego Automático Pájaro Accesorios 29% 132 u 7,3 m Bundle con planta · rotar stock
Tutor 120 cm / Musgo 50 / Musgo 100 Deco Garden 93% 0 / 1 / 5 u <1 m Reponer tutores · venta cruzada
Silla Alizé Madera Sillas 30% 40 u 7 m Oferta primavera · stock cómodo

Base de clientes · RFM · Quién viene al aniversario

Los 9 grupos y qué hacer con cada uno

33.651 clientes segmentados por Recencia, Frecuencia y Monto. Datos al 22 de julio de 2026.

🏆 Campeones · 1.146
Venta acumulada$422M
Ticket promedio$93.295
Días sin comprar104 días
Omnicanal33%
AniversarioAcceso anticipado VIP
💎 No se pueden perder · 2.604
Venta acumulada$848M
Ticket promedio$78.666
Días sin comprar991 días (~3 años)
Omnicanal34%
AniversarioCorreo personal · mejor oferta
❤️ Leales · 1.423
Venta acumulada$391M
Ticket promedio$83.285
Días sin comprar290 días
Omnicanal30%
AniversarioUpsell árbol o mantención
⚡ En riesgo alto valor · 3.558
Venta acumulada$605M
Ticket promedio$120.278
Días sin comprar618 días
Omnicanal10%
AniversarioWinback 3 correos · mejor oferta
🌱 Recientes alto valor · 584
Venta acumulada$115M
Ticket promedio$197.021
Días sin comprar121 días
Omnicanal0% aún
AniversarioInvitar a tienda · cross-sell
✨ Nuevos · 332
Venta acumulada$27M
Ticket promedio$82.959
Días sin comprar24 días
Omnicanal0%
AniversarioFlujo bienvenida · segunda compra
📬 Regulares · 6.131
Venta acumulada$233M
Ticket promedio$38.020
Días sin comprar588 días
AniversarioCampaña estacional · sin descuento agresivo
💤 Dormidos · 16.598
Venta acumulada$1.286M
Días sin comprar1.666 días (~4 años)
Aniversario2 correos · quien no abre, limpiar lista
🛒 Carritos abandonados · 466
Monto abandonado$34,7M
VIP (>$200k)24 personas · $12,7M
Flujo automáticoNo existe hoy
AniversarioVIP: contacto personal; resto: flujo 3 correos
El hallazgo más importante

El cliente omnicanal vale 3,26 veces más

Solo 2.380 personas (7%) compran en web y en tienda. Generan 19% de la plata total. Convertir clientes online a omnicanal es la palanca de mayor impacto disponible.

Solo online · 22.952
$96.741
valor de vida promedio
Solo tienda · 8.319
$120.946
valor de vida promedio
Omnicanal · 2.380
$315.632
valor de vida promedio · 3,26× el online
Adquisición · Con qué producto entra la gente a PlantMe

Productos de entrada con mayor retención

Solo primeras compras desde enero 2024. El % que vuelve y el valor de vida determinan qué conviene empujar en pauta.

Producto de entrada Clientes nuevos % que vuelve Valor de vida prom. Señal
Fidel (Ficus Lyrata) — todas tallas 337 35% $193.786 Mejor puerta de entrada
Oliver XL (Olivo) 86 24% $121.357 Alto LTV · potenciar en pauta
Bill L / XL (Ficus Benjamina) 206 24% $90.374 Sólido
Mariana L (Monstera Deliciosa) 116 23% $75.292 Buena retención
Nórdico Blanco/Negro S (Macetero) 193 21% $82.171 Buen combo con planta
Sustrato Plantas de Interior 106 23% $81.521 Funciona como up-sell
Spike L (Spathyphillum) 194 11% $59.599 Volumen alto, retención baja
Tellus (Medidor de tierra 5 en 1) 159 12% $43.467 No empujar en pauta captación

Plan de acción · Aniversario PlantMe

Las 6 cosas que mover antes del aniversario

Ordenadas por impacto y velocidad de ejecución. Regla 80/30: el mayor resultado con el menor esfuerzo.

1

Reponer árboles + plantas interior

Sin Fidel, Olivos, Kumquat y Spike el aniversario no tiene protagonistas. Confirmar llegada antes del evento. Tiqui Tiqui también está crítico (28 unidades).

Impacto: venta directa · urgente
2

Flujo de carrito abandonado (Klaviyo)

$34,7M esperando 3 correos. Hoy no existe el flujo. Recuperar 5% son $1,7M automáticos cada trimestre. Los 24 VIP (>$200k) los llama alguien del equipo.

Impacto: $1,7–4M recurrentes · prioridad 1
3

Campaña "No se pueden perder" (2.604)

$848M de historial, llevan ~3 años sin comprar. Correo personal firmado por Sebastián, no campaña masiva. Mejor condición disponible + trasplante gratis. Recuperar 3% = $25M.

Impacto: $25M potencial · win-back
4

Oferta aniversario con sobrestock

Danés M (306 u), Plant Mover 30 (225 u) y Silla Alizé (40 u) pueden ir a precio especial sin riesgo de quiebre. Bundle planta + accesorio para mover ambos a la vez.

Impacto: liberar capital inmovilizado
5

Invitar clientes online top a la tienda

Los Campeones y Leales que solo compran online son los mejores candidatos a omnicanal. Invitación personalizada a un evento en Vitacura multiplica 3,26× su valor de por vida.

Impacto: LTV · relación a largo plazo
6

Flujo de bienvenida post-compra

Solo 10,9% vuelve en 60 días (piso sano: 20%). 3 correos: día 3 (cómo cuidar), día 7 (el macetero que calza), día 14 (completar el rincón). Se arma una vez, trabaja siempre.

Impacto: duplicar tasa de segunda compra
Oportunidad de categoría

Deco Garden: la categoría que no existe pero ya vende

Tutores, arcos, comederos y fuentes están dispersos entre Accesorios, Decoración y Muebles. Rotación promedio de 2,1 meses (vs 9,6 de Home Deco). Reagruparlos como categoría propia de cara a primavera aumenta el descubrimiento y el ticket del carrito.

Deco Garden · 71 u en 90 días
Tutor 120 cm (18 u, stock = 0), Tutor Musgo 50 (13 u, 1 u stock) y Musgo 100 (12 u, 5 stock) dominan la categoría y están en quiebre. Reponer tutores = venta cruzada con planta.
Árboles: categoría crítica para primavera
9/10 árboles bajo 2 meses de cobertura. Los cítricos (Kumquat, Mandarino, Naranjo, Limón) son los protagonistas históricos de agosto–septiembre. Hoy quedan 9 unidades entre los cuatro.

Fuentes: Shopify analytics 29 abr – 28 jul 2026 · Base de clientes Shopify extraída 22 jul 2026 · Análisis RFM Croko Ads · Stock Shopify al 22 jul 2026.

Agosto 2024 y 2025 los cítricos y árboles grandes fueron los protagonistas del aniversario. Con stock disponible y reposición confirmada, la misma apuesta aplica para 2026.